Как сдать электронный билет аэрофлота через интернет пошаговая инструкция

Правила возврата билетов Аэрофлот и невозвратные билеты

Как сдать электронный билет аэрофлота через интернет пошаговая инструкция

Национальная авиакомпания «Аэрофлот» является безусловным лидером на рынке. Более 50% пассажирских перевозок, грузоперевозок воздушным транспортом осуществляется самолётами под знаком данной компании.

И, соответственно, большое число людей постоянно покупают билеты этого авиаперевозчика.

Из-за этого возникает вопрос, каким образом осуществить возврат билетов Аэрофлот, если по определённым причинам они остались неиспользованными.

Основания возврата

Так как авиаперелёты стоят намного дешевле, когда места приобретаются задолго до даты рейса, то и возникают случаи возврата. Ведь никто не может предвидеть, что возможно произойдет на момент использования билетов.

Возврат стоимости перелётов осуществляется в двух формах:

  • добровольной, по желанию приобретателя;
  • вынужденной, по независящим от пассажира обстоятельствам.

К обстоятельствам, которые не зависят от пассажира, вследствие чего осуществляется возврат, относятся:

  • отменённый рейс или его задержка;
  • изменение маршрута перелёта рейса;
  • отсутствие возможности использовать билет по вине перевозчика;
  • несоответствие времени стыковок разных рейсов, указанных в билете;
  • отказ в предоставлении услуги по указанной в билете цене;
  • смерть пассажира или его близких родственников;
  • болезнь пассажира.

Указанный перечень оснований для вынужденного возврата является исчерпывающим.

По данным основаниям возврату подлежит абсолютно любое полётное место, вне зависимости от стоимости и тарификации. Особых условий возврата в таких случаях авиакомпания ставить не вправе. Также возврат можно осуществить в любое время, сроки для этого не ограничены.

Добровольный возврат

Добровольным называется возвращение, когда приобретатель хочет возвратить деньги за перелёт либо обменять его на другой по собственному желанию при отсутствии причин, указанных выше.

При добровольном возврате на пассажира возлагается обязанность уплаты штрафа. Размер штрафа свободный и каждый перевозчик вправе самостоятельно его определять.

Но у штрафов различных компаний имеются схожие черты:

  1. Перелёты, предназначенные для использования в течение года, штрафом не облагаются.
  2. Насколько дешевле будет стоить место, настолько больше будет размер штрафа.

Также на законодательном уровне было закреплено, что перевозчики вправе внедрять безвозвратные билеты, возвращение денег за билеты по которым невозможно.

Невозвратные билеты

Система невозвратных билетов внедрена лишь в 2014 году и пока что это новшество для российских авиакомпаний. Таких продаваемых полётов в кассах не очень много.

Общими свойствами таких полётов законодатель определил:

  • невозможен их возврат;
  • невозможен их обмен;
  • низкая стоимость.

Стоимость их и на самом деле очень низкая. Так, стоимость места на рейс по невозвратному тарифу может быть в 5 раз дешевле, чем на такое же место в стандартном рейсе. Именно из-за низкой стоимости авиакомпании не спешат распространять такие тарифы, ведь им намного выгоднее продавать дороже.

Западные компании уже давно показали, что прибыльность невозвратных тарифов намного больше, особенно на регулярных, частых маршрутах.

Поэтому остаётся надежда, что и отечественные компании в скорейшем будущем начнут расширять свои ассортименты дешёвых перелётов.

Порядок возврата

Чтобы возвратить стоимость перелёта, необходимо обратиться в кассу авиакомпании, где была осуществлена покупка. В другом месте или авиакассе возвращение билета Аэрофлот невозможно.

Представив билетную квитанцию кассе, нужно дождаться решения, что принимается в унифицированном порядке. Так что отказы по индивидуальным причинам в принципе невозможны.

Порядок возвращения неиспользованных полётов в авиакомпании Аэрофлот, напрямую зависит от тарифа покупки места в самолёте. Во многом это означает, что чем дороже стоит купленный билет, тем больше вероятности получить по нему деньги.

Тарифы Аэрофлота

В целом, тарифные билеты у данного перевозчика делятся на четыре вида:

  • премиум билеты;
  • билеты класса оптимум;
  • бюджет-эконом билеты;
  • тарифный план молодежный для лиц от 12 до 24 лет.

Покупка по тарифу премиум всегда подлежит возвращению без лишних вопросов. Пассажир может выбрать вылет по любому рейсу на протяжении года. Также есть возможность вернуть полную стоимость билета, но зачастую действует неписаная норма, что гласит «деньги за дорогой полёт не возвращать». В таких ситуациях приходится долго и нудно разбираться.

Стоимость полётов бюджет-эконом и молодежный является невозвратной в добровольном порядке.

Это, разумеется, не все тарифы авиакомпании. Но именно по ним установлены особые условия возвращения стоимости перелёта в аэрофлоте.

Штрафы

По стандартным тарификациям сумма денежных штрафов исчисляется согласно с указанным в Воздушном Кодексе правилом. Из данных тарификаций штрафами облагаются лишь полёты по «оптимуму».

Сумма денежного взыскания по ним равна:

  1. По межгосударственным перелётам по тарификации «Оптимум бизнес»:
    1. 200 евро – на дальних маршрутах;
    2. на средних и ближних маршрутах штраф отсутствует.
  2. При межгосударственных перелётах по плану «Оптимум эконом»:
    1. 50 евро при длительности рейса меньше 6 часов;
    2. 100 евро, когда рейс летит больше 6 часов.
  3. При внутригосударственных перелётах по плану «Оптимум эконом»:
    1. внутри европейских регионов России – 1500;
    2. по остальным регионам – 2500 рублей.

По тарифному плану «Оптимум эконом» возвращение возможно лишь в том случае, если пассажир обратился до конца регистрации.

По остальным тарифам компании, по которым не установлены особые условия возвращения, получить деньги можно по правилу «чем раньше вернёшь, тем лучше». Так, если осуществить возврат более чем за 24 часа до вылета рейса, то штраф составит всего 35 евро. Если же возврат осуществляется в день вылета, то придется отказаться от 25% уплаченных денег.

Бывают случаи, когда на одну перевозку одним и тем же лицом приобретаются либо бронируются места по нескольким тарифным планам одновременно. В таких случаях нужно иметь в виду, что возврат будет осуществляться по условиям тарифа с самыми строгими правилами.

Возврат электронного билета

Пассажиры все чаще покупают электронные перелёты, вместо обычных.

Ведь покупка электронных квитанций на полёт обладает несколькими преимуществами:

  • они стоят намного дешевле из-за отсутствия расходов на содержание пункта продаж;
  • такой билет невозможно потерять или порвать;
  • купить его можно, никуда не идя, через сеть интернет.

Право воспользоваться такой покупкой подтверждается специальной квитанции, что направляется на имейл адрес приобретателя. При посадке достаточно его представить, чтобы попасть на самолёт.

Порядок и условия возвращения электронной формы покупки места в полёте идентичны правилам возвращения денег за обычное бумажные билеты, приобретенные в авиакассе. К тому же возвращение можно осуществить и через сайт компании.

Для этого необходимо:

  1. Пройти во вкладку «купить билеты».
  2. Выбрать раздел возвращения.
  3. Ввести информационный код бронированного места и личные данные, указанные при покупке.

Бывает, что кнопка «возврат» не появляется. В таких случаях нужно проделать все заново.

Деньги возвращаются на ту же карту, по которой производилась покупка. Обычно деньги возвращают в течение 3 дней. Если этого не произошло, то следует снова перейти на сайт Аэрофлота и направить претензию в службу поддержку авиакомпании. Там же можно узнать всю подробную информацию для выяснения обстоятельств.

Сравнение штрафов авиакомпаний

Разумеется, у различных компаний как тарифы, так и размеры штрафов разные. Это является ещё одним инструментом конкуренции и средством привлечения клиентов.

Так:

  1. Билеты компании «Трансаэро» подлежат возвращению по штрафам, размер которых определяется по месту приобретения. Приобретённые в России билеты получится вернуть со штрафом 2700 рублей. А приобретённые в других странах билеты подлежат возвращению при уплате штрафа в 60 евро.
  2. Авиаперевозчик «Сибирь» удерживает штраф в 600 рублей, когда возвращение билета осуществляется за сутки непосредственно перед полётом. В остальных случаях удерживается 25 % от размера цены.
  3. Компания «UTair» вообще не берёт штраф за возвращенные за сутки до рейса.
  4. В компании «S7» по всем тарифам сумма штрафа составляет 100 рублей или 20 евро. По тарифам «Стандарт» и «Бизнес» возвращается полная стоимость билета. А билет по тарифу «Промо» возврату не подлежит.

Таким образом, если заранее известно, что вылет может оказаться под угрозой, то билеты лучше покупать у той авиакомпании, возвратные штрафы которых меньше. Ведь всегда лучше перестраховаться.

К сожалению, не все компании могут предоставлять полёты по рейсам, которые имеет «Аэрофлот».

Советы по возврату билета

Возврат билета — стандартная процедура, однако учитывать некоторые особенности всё же нужно.

Так:

  1. Условия и порядок возврата необходимо уточнять непосредственно перед покупкой. Ведь они могут быть изменены в любой момент.
  2. Указанные правила возвращения распространяются лишь на билеты, приобретенные на территории РФ, а также на портале компании. Приобретённые за рубежом билеты подлежат возвращению по иным правилам. О них нужно уточнять на месте покупки.
  3. При покупке в офисе возврат билета возможен только там, где он был куплен.
  4. Билеты по различным акциям по обыкновению не могут быть возвращены. Об этом пишется в самих билетах. Когда такого нет, значит, их можно вернуть.
  5. Деньги по возвращению билета передаются тем же способом, которым и были оплачены.
  6. Цена за билет постоянно меняется. Даже за сутки цена может вырасти или упасть на 30-40 %.

Эти простые правила помогут избежать сложностей при осуществлении возврата купленного билета на самолёт.

Интересные факты

Оборот авиабилетов на сегодняшний день стал обычным делом, как и покупка или продажа любого другого товара. Оплачивать покупку можно любым удобным способом, особенно билеты компании «Аэрофлот».

Довольно распространёнными методами стали электронные кошельки. Ими очень удобно платить, и оборот средств происходит намного быстрее, даже чем по банковской карте. Также возврат средств за авиабилеты Аэрофлота, оплаченные электронными кошельками, производится не позднее 24 часов с момента запроса.

К тому же интересным фактом является то, что на сайте Аэрофлота можно не только осуществить возврат, но и обменять дату вылета. Однако такое возможно, только если сумма билетов на разные даты одинаковые.

Если сумма перелёта на выбранную дату больше ранее купленного билета, то нужно пройти в офис. Такое же правило действует и во время замены по телефону.

«Аэрофлот» известен тем, что процедура возвращения билета у неё самая быстрая по сравнению с другими участниками этого рынка. Таким образом компания выражает свою заботу о клиентах.

Источник: https://potrebitely.com/vozvrat/biletov-aeroflot.html

Как сдать электронные билеты на самолет аерофлота – Законники

Как сдать электронный билет аэрофлота через интернет пошаговая инструкция

Оптимум-бизнес» как до, так и после времени окончания регистрации на рейс. Если рейс совершается по среднемагистральному или близмагистральному маршруту, штраф не взимается.

  1. При бронировании авиабилета по тарифу «Оптимум-эконом» возврат провозной платы разрешен исключительно в случае, когда билет возвращается до окончания регистрации на рейс:
  • Если время в пути по международному маршруту составляет менее 6 часов – 50 евро
  • Более 6 часов по международному маршруту – 100 евро
  • При внутренних авиаперевозках на территории между пунктами европейской части России – 1500 рублей
  • При внутренних авиаперевозках по другим маршрутам – 2500 рублей

Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями Рассмотрим ниже размеры штрафов, применяемых при возврате авиабилетов наиболее крупных авиаперевозчиков в России. 1.

В первом случае возврат билета в «Аэрофлоте» происходит по нескольким основным причинам: — полная отмена, перенос или существенная задержка рейса; — смерть пассажира или члена его семьи; — необеспеченная стыковка рейсов в случае планируемой пересадки; — отмена пересадки в пункте назначения, которая была указана в авиабилете по причине перевозчика; — замена указанного в билете класса обслуживания. Добровольный возврат билетов Если пассажир по каким-либо причинам решил вернуть авиабилет либо внести какие-то изменения, то такой возврат называют добровольным.

Важно

Этот возврат билета («Аэрофлот») происходит с учетом всех правил примененного тарифа. То же самое касается и обмена. У каждой авиакомпании есть своя система штрафов и ограничений по продаваемым билетам.

В основном это не относится к полным годовым тарифам экономического, бизнес- или первого классов.

Как вернуть билет аэрофлота?

Преимущества электронных билетов очевидны:

  • Их можно оформить не выходя из дома. Не возникает необходимость стоять в очередях.
  • Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.

Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот.
Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.

Как сдать билет аэрофлота эконом класса

Электронный билет — новая форма авиабилета, которая потихоньку вытесняет привычный нам бумажный вид. Преимущества такого билета таковы: — не нужно платить сбор за обслуживание в офисе продаж; — его можно не бояться потерять или повредить; — чтобы его купить, вовсе необязательно ехать в кассу, достаточно иметь доступ к интернету.

Подтверждением оплаты билета является маршрутная квитанция, которая приходит на электронную почту покупателя. Кроме того, пассажиру присылается и посадочный талон, в котором прописывается дата полета, сумма, место и реквизиты покупателя.

При желании электронный билет всегда можно распечатать. Некоторые переживают, что не смогут его вернуть.

Так вот сразу хочется отметить, что возврат электронного билета «Аэрофлот» осуществляется на таких же условиях, как и возврат обычного бумажного билета.

Возврат билета («аэрофлот»): правила и уплата штрафа

В случае отказа от данной перевозки возвращаются только таксы и кассовые сборы. Если пассажир приобрел билет на единую перевозку по нескольким полетным сегментам, но с разными классами бронирования в каждом сегмента, то он должен знать, что:

  • При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;
  • Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.

Авиабилеты на один и тот же рейс продаются сразу по нескольким тарифам, но не стоит стремиться их запомнить, поскольку всю необходимую информацию всегда можно найти в свободном доступе на официальном сайте либо обратиться в службу поддержки или офис продаж.

Возврат билетов «аэрофлот» эконом класса

Что делать в том случае, если отъезд оказался запланирован на другую дату или на другое время, или вообще потребность в ней отпала? «Аэрофлот» позволяет в этом случае вернуть билеты и правила, установленные перевозчиком достаточно понятные. Именно данное обстоятельство и делает перевозчика столь популярным у путешественников.

  • Правила возврата билетов компании Аэрофлот, купленных через интернет
  • Каким образом можно вернуть электронный билет рассматриваемой компании: пошаговая инструкция
  • Как происходит процедура возмещения убытков Аэрофлотом, если покупатель сдал ранее купленный билет?

Правила возврата билетов компании Аэрофлот, купленных через интернет Какие виды возврата авиабилетов существуют? Существует несколько видов возвратов проездных документов на самолет. Вынужденный или добровольный.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Всю интересующую вас информацию можно уточнить по телефону горячей линии либо на сайте компании.

  • Если вы приобретали авиабилет через офис продаж, вернуть его можно только там.
  • При приобретении билета по акции вы не сможете его вернуть или обменять.
  • Стоимость билета одного направления и тарифа может отличаться в зависимости от сезонности.

Основные вопросы при сдаче/обмене билетов Путешественники, особенно те, для кого авиаперелет является первым в жизни, всегда очень трепетно относятся к покупке и сдаче/обмену авиабилетов. Одним из часто задаваемых вопросов является процедура возврата через официальный сайт.

Такой возврат возможен для любых электронных билетов компании, в бронирование которых не вносилось никаких изменений с момента покупки и неиспользовавшихся ранее.

Olorin

Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за авиабилет У разных перевозчиков могут быть разные штрафные санкции, однако, суть примерно похожа. Можно выделить две общие черты:

  • Штрафные санкции не действуют в отношение авиабилетов, которые были приобретены по условиям полной тарификации, действительных на протяжение года;
  • В том случае, если билет приобретается по тарификации эконом-класса, то перевозчик нередко выдвигает достаточно жесткие условия для возврата.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что могут быть ограничения и в том случае, если авиабилет был приобретен непосредственно перед вылетом или на какой-либо определенный маршрут. Обратите внимание на то, что с конца июня 2014 года действуют изменения, внесенные в Воздушный кодекс РФ.

Источник: http://advokat55.com/kak-sdat-elektronnye-bilety-na-samolet-aeroflota/

Помощ юриста
Добавить комментарий