Маркетинг 4 пи

Содержание
  1. 4p маркетинг
  2. Принципы формирования
  3. Product
  4. Price
  5. Place
  6. Promotion
  7. Золотая середина – выбор профессионалов Все составляющие комплекса маркетинга 4p имеют огромное значение для эффективной деятельности любой фирмы. Эффективное применение данной технологии способно наладить баланс товарного ассортимента, систему продвижения, сбыт продукции, способствовать установлению оптимальных цен. Сделав товар или услугу желанной для клиентов, компания получит максимальную выгоду, процветание, узнаваемость, прибыль. Целостная картина бизнеса – конечный результат, который дает применение данной известной технологии маркетинга.
  8. Понятие 4P в маркетинге
  9. Page 3
  10. Маркетинговая модель 8Р — современный подход к маркетингу услуг
  11. 8P теперь рассматриваются как:
  12. Маркетинговый микс — или цифровой маркетинговый микс — полезная основа для:
  13. Модель 4p. Теория 4p Теодора Левитт
  14. Теория 4p Теодора Левитт
  15. Выражение — маркетинг 4 пи

4p маркетинг

Маркетинг 4 пи

Четыре основных координаты заложены в популярной теории маркетинга: продукт, цена, распространение, продвижение (product, price, place, promotion). На английском языке все четыре слова начинаются на букву P.

Именно отсюда возникло название данной концепции – 4пи маркетинг, либо маркетинг-микс 4p. Один из родителей концепции 4пи – Теодор Левитт.

Он является автором статьи «Маркетинговая близорукость», которая была опубликована в 1960 году.

Принципы формирования

Теория 4p на основе анализа четырех параметров деятельности компании способна выявить слабые стороны, направить маркетинговую политику фирмы в нужное русло.

Основные составляющие концепции 4p: • Продукт – ассортимент услуг или товаров, их характеристики, свойства, дизайн. • Продвижение – стимулирование сбыта, рекламные акции, пиар компании.

• Распространение – оценка сотрудников, каналы распределения, месторасположение.

• Цена – стоимость, скидки, уценки, наценки.

Ниже приведены особенности, характеристики каждой «координаты» маркетинговой технологии 4пи.

Product

Товарный ассортимент должен быть сбалансированным. Важно понять: действительно ли продукты предприятия нужны потребителям, полностью ли они удовлетворяют потребности. Поможет решить эти задачи – первое «пи» концепции маркетинга – product.

Функциональность, гарантия, дизайн, торговая марка, надежность – показатели, которые необходимо анализировать. Важна также поддержка, сопутствующие услуги. Условно товары подразделяют на несколько видов: • приносят доход сейчас; • прибыль будет завтра; • нужны усовершенствования; • в разработке; • доход был в прошлом; • неудачная продукция;

• критические факты.

Компании, стремящиеся к стабильным продажам, должны выбирать товарную политику, которая отсекает три последних вида.

Price

Цена продвигаемого продукта состоит из трех частей: затраты производства, объем запланированной прибыли, факторы психологии. В данном случае следует рассматривать ценовую политику фирмы или выбранную стратегию ценообразования.

Вариантов несколько: предприятие останавливается на среднерыночных ценах, выбирает премиум-сегмент, делает дешевле, чем у ведущих поставщиков, либо устанавливает самую низкую стоимость. Последний путь – дорога в никуда.

Необходимо выбирать золотую середину: компания должна получать прибыль, потребителю должно быть интересно, выгодно приобретать продукцию.

Предприятие может позволить себе менять стоимость, но только с учетом эластичности спроса. Если колебания цены не ведут к серьезным изменениям, то спрос является неэластичным. Проанализировать данный показатель просто: нужно заранее провести опрос среди покупателей о том, какое количество услуг или товаров они готовы приобретать при разном уровне стоимости.

Place

Грамотная политика сбыта продукции – основа успешного продвижения, доставки товаров/услуг до потребителей. Покупатели должны обладать возможностью получения продукта компании в удобном месте, в комфортное время. Организация обязана позаботиться о предоставлении дополнительных данных, послепродажном сервисе.

Снизить расходы на организацию сбыта поможет выбор оптимальных каналов реализации. Ответив на следующие вопросы, компания сможет это сделать.

Через посредников или самостоятельно будет вестись торговля? Какое количество каналов необходимо одновременно задействовать? Приняв правильно решение о месте распространения товаров/услуг, предприятие получит ключ к дальнейшему успеху.

Даже смена полки расположения продукта в супермаркете способна расположить потребителя к покупке, поменять отношение к предлагаемой продукции.

Promotion

Рассказать, подтолкнуть продажи, продемонстрировать товар или услугу потенциальным покупателям сможет применение четвертой «координаты» инструмента маркетинга 4р – продвижения. Используя разнообразные способы донесения информации, компания решит основную задачу – возникновение у потребителя желания покупать продукцию.

Методов продвижения множество: специальные предложения, дегустации, рекламные акции, распродажи и другие. Главный итог – довольный клиент, полученный доход организацией.

Золотая середина – выбор профессионалов

Все составляющие комплекса маркетинга 4p имеют огромное значение для эффективной деятельности любой фирмы.

Эффективное применение данной технологии способно наладить баланс товарного ассортимента, систему продвижения, сбыт продукции, способствовать установлению оптимальных цен.

Сделав товар или услугу желанной для клиентов, компания получит максимальную выгоду, процветание, узнаваемость, прибыль. Целостная картина бизнеса – конечный результат, который дает применение данной известной технологии маркетинга.

Источник: http://kommersanti.com/blogs/29/4p-marketing

Понятие 4P в маркетинге

Маркетинг 4 пи
dstsТеория 4P — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования:

  • product (товар или услуга: ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика)
  • price (цена: наценки, скидки)
  • promotion (продвижение: реклама, пиар, стимулирования сбыта.)
  • place (месторасположение: каналы распределения, персонал продавца, месторасположения торговой точки)

Теория 4P помогает разработать маркетинговую политику предприятия на основе анализа его деятельности по этим четырем параметрам.

Чтобы оценить эффективность маркетинговой стратегии предприятия, менеджеру полезно знать принципы ее формирования. Вот основные из них:

Во-первых, следует формировать сбалансированный товарный ассортимент (product).

Для этого необходимо проанализировать ключевые характеристики продуктов и наличие возможностей для их модификации.

Большинство товаров условно делятся на семь групп:

  • приносящие прибыль сегодня
  • те, что дадут прибыль завтра
  • разрабатываемые
  • требующие модификации (усовершенствований)
  • приносившие прибыль вчера
  • неудачные изделия
  • трудные случаи

Грамотная товарная политика отсекает три последние позиции.

Набор товаров из первых четырех групп обеспечит предприятию стабильные продажи.

Во-вторых, нужно грамотно назначать цену (price). Обычно цена складывается из трех элементов: издержки производства, уровень ожидаемой прибыли, психологические факторы. Колебания цены, которые может позволить себе компания, зависят от эластичности спроса на товар. Если при небольшом изменении цен спрос значительно меняется, его называют эластичным.

Если даже большие колебания цен не приводят к серьезным переменам, спрос называется неэластичным. Эластичность можно проверить, предложив покупателям заранее ответить на вопрос, какое количество товара они купят при разном уровне цен.

В-третьих, необходимо тщательно продумывать политику сбыта продукции (place).

Потребитель должен иметь возможность получить товар в удобное для него время в удобном месте, сравнить его с другими товарами, иметь доступ к дополнительной информации.

Позаботьтесь о послепродажном обслуживании, заранее определив, как покупатель сможет воспользоваться сервисом и совершить обмен или возврат товара, что стимулирует его сделать повторные покупки.

Для каждого товара необходимо найти оптимальные каналы реализации — это поможет минимизировать общие затраты на организацию сбыта. Чтобы решить эту задачу, полезно ответить на следующие вопросы: торговля будет идти напрямую или через посредников; сколько каналов имеет смысл задействовать одновременно; какое количество звеньев в цепи допустимо; какие посредники нужны.

Поручите маркетологам продумать, как можно дополнительно стимулировать сбыт: с помощью скидок, купонов, дегустаций, конкурсов, лотерей. Эти инструменты позволяют получить быструю ответную реакцию, однако будьте осторожны — их применение не всегда уместно.

Например, скидки на продукты питания покупатели могут расценить как желание побыстрее сбыть товар, срок годности которого истекает.

В-четвертых, нужно постоянно заниматься продвижением товара (promotion).

Потенциальный покупатель должен узнать о товаре, выделить его среди других, соотнести со своими потребностями и убедиться: это именно то, что ему нужно.

Позаботьтесь, чтобы у потребителя была необходимая информация для принятия решения о покупке. Производителю, чья продукция требует пояснений, демонстраций и обслуживания, стоит поддерживать прямой контакт с потенциальными потребителями, то есть использовать личные продажи.

Поддерживать связи с общественностью следует для повышения узнаваемости компании и укрепления доверия потребителей к бренду. Так, читатели больше склонны доверять статье, чем рекламному объявлению.

Контактировать с потенциальными покупателями можно благодаря участию в публичных акциях, организации презентаций новых продуктов, личному общению.

Успех продвижения продукции зависит не только от правильного выбора каналов общения с потребителем — определяющее значение имеет содержание Вашего послания.

Чтобы добиться своей цели, производителю необходимо разработать уникальное торговое предложение (УТП). То есть сформулировать, что отличает его товар от аналогичных предложений на рынке.

знать:

Одним из родоначальников дисциплины маркетинг и теории 4P по праву считается Теодор Левитт, написавший в 1960-м году в журнале статью под названием «Маркетинговая близорукость». В ней говорилось о положенном начале «маркетингового сумасшествия».

Левитт дискутировал на тему того, что крупные производственные предприятия неверно истолковывают своё видение на вопрос о том, частью какой отрасли они являются. Он упомянул, что пока они в полной мере не поймут того, частью какой отрасли они являются, их ждет крах.

Директор департамента маркетинга

Консалтинговой группы «ДСТС Финанс Консалтинг»

Опарина Ирина.dstsИтак, как мы уже писали ранее, в маркетинге существует такое понятие как 4 P, включающее в себя 4 составляющих: product (товар или услуга: ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика), price (цена: наценки, скидки), promotion (продвижение: реклама, пиар, стимулирования сбыта.) и place (месторасположение: каналы распределения, персонал продавца, месторасположения торговой точки). Остановимся подробнее на последнем одном из них — place или содание сети дилеров.

Каждый предприниматель мечтает о прибыльном бизнесе, в котором другие делают всю работу, а его задача сводится к подтверждению сделки и получению денег. Проблема состоит в том, что лишь немногие предприниматели знают, как создать такой бизнес.

В действительности, речь идет о бизнесе, в котором вы ( Читать дальше…. )

Page 3

Источник: https://dsts.livejournal.com/16795.html

Маркетинговая модель 8Р — современный подход к маркетингу услуг

Маркетинг 4 пи

Маркетинговая модель 8Р сегодня является основным элементом любой бизнес-стратегии. Она появилась в результате развития маркетинг-микса 4Р. Промежуточной была модель 7Р. В этой статье мы опишем эволюцию Интернет-маркетинга. Начнем с базовой модели и проследим, чем и как она дополнилась.

Маркетинг-микс – это выражение вы наверняка слышали, а обозначение 4P попадалось вам на глаза в различных публикациях, посвященных маркетингу.

Это уже традиционная концепция ведения бизнеса, включающая 4 фактора успеха компании: продукт (Рroduct), цена (Рrice), место (Place) и продвижение (Рromotion).

На самом деле все понятно, но все же рассмотрим эти чуть подробнее:

  1. Product — Продукта — Продукт должен соответствовать требованиям, которых ожидают потребители.
  2. Prices — Цены — Продукт всегда должен рассматриваться как идеальное соотношение цены и качества. Это не означает, что он должен быть самым дешевым. Клиенты, как правило, готовы заплатить больше за действительно качественный продукт. Это один из основных принципов маркетинговой концепции.
  3. Place — Места — Продукт должен быть доступен там, где находится ваш потребитель.
  4. Promotion — Продвижение — Реклама, PR, продвижение продаж, личная продажа, а в последнее время социальные медиа — все это ключевые коммуникационные инструменты для организации бизнеса.

Но со временем четырех Р стало недостаточно для успешного ведения бизнеса. И в конце 70-х годов маркетологи признали, что существующая маркетинговая модель должна обновиться.

Так в 1981 году был создан Extended Marketing Mix – расширенный Маркетинговый Микс.

По сути, принцип 4P обогатился тремя новыми элементами, что позволило расширенному Маркетинговому Миксу включить в себя продукты, которые являются услугами, а не только материальными вещами.

Вот эти 3 элемента, которые расширили Маркетинговый Микс 4Р:

  1. People — Люди —  Это все, кто прямо или косвенно вовлечен в бизнес-процесс — от отдела продаж до руководства компании. Многие клиенты привыкают не столько к компании — скорее к сотрудникам, которые их обслуживают. Порой при переходе на другую работу сотрудники уводят за собой часть клиентов: им комфортно работать с этими конкретными людьми, а компания может и не иметь значения. Поэтому люди так важны в этой схеме.
  2. Physical evidence — Физические доказательства — Услуги относятся к разряду неосязаемых вещей. Их нельзя потрогать руками или положить на полку.Это относится к работе банков, обучающих курсов, туроператоров и т. п. Но услуги можно оценить. В данном случае требуются некие подтверждения: отзывы, рекомендации или сертификаты. Даже если они не напечатаны на бумаге и физически не существуют, они являются доказательствами предоставления услуг и являются физическим продуктом по этому определению.
  3. Processes — Процесс — Процесс оказания услуги, то есть,непосредственно сервис. Точнее – как этот сервис организован. То, как вы обслуживаете клиентов, формирует у них впечатление о работе вашей компании. Если оно будет позитивным, то, вполне возможно, клиенты расскажут о вас другим людям – вашим потенциальным новым клиентам.

Таким образом 4P расширился и стал называться 7P.

Объединив все эти элементы, можно анализировать и определять ключевые проблемы, влияющие на маркетинговые решения по отношению к продуктам и услугам.

До недавнего времени 7P считался одним из сильнейших маркетинговых комплексов для продажи услуг. Но, как известно, продажа сервиса радикально отличается от продажи продукта. Поэтому и подход к соответствующему бизнесу должен быть особым.

Услуги на сегодняшний день предоставляются самые разные: финансовые, гостиничные, бытовые, информационные.

Тот же блог, в котором автор предлагает своей аудитории интересное чтиво, может стать инструментом продвижения вашего бизнеса. Производительность труда в сфере услуг также способствует сокращению расходов. А в условиях довольно жесткой конкуренции особенно важным становится управление качеством услуг.

Потому и пришло время очередных изменений. Так совсем недавно появился Маркетинговый Микс 8P. Восьмым пунктом в нем значатся производительность и качество.

8P теперь рассматриваются как:

  1. Product — Продукт
  2. Prices — Цены
  3. Place — Место
  4. Promotion — Продвижения
  5. Physical evidence — Физические доказательства
  6. Processes — Процесс
  7. People — Люди
  8. Partners — Партнеры

Восьмой P, «Partners — Партнеры» используется в онлайн-бизнесе.

Как можно использовать эту модель?

Маркетинговый микс — или цифровой маркетинговый микс — полезная основа для:

  • Сбора данных о бизнесе в целом.
  • Формирования задач.
  • Проведение SWOT-анализа.
  • Сравнения своего бизнеса с конкурентами.

Посмотрите на свой существующий бизнес и дайте ответы на следующие вопросы:

Элемент МиксаНаш критерий оценкиНовые подходы к рассмотрению
Promotion — Продвижения Насколько активно мы продвигаем наши товары/услуги в собственных и платных медиаканалах?
Product — Продукт Как мы можем усовершенствовать свои продукты/или услуги?
Processes — Процесс Как мы можем улучшить обслуживание?
Prices — Цены Эффективна ли существующая ценовая политика?
Place — Место Какие новые варианты распространения существуют для клиентов? Магазины, онлайн- или мобильные ресурсы?
Physical evidence — Физические доказательства Как мы сближаемся с клиентом? Креативные помещения, хорошо обученный персонал, интересный сайт?
People — Люди Кто наши сотрудники и есть ли слабые места в их навыках?
Partners — Партнеры Мы ищем новых партнеров и хорошо управляем существующими?

Для примера взгляните на Hubspot. Основанный в 2006 году, ресурс Hubspot насчитывает 8 000 клиентов в 56 странах и продает программное обеспечение. Компания построила свой онлайн-маркетинговый план на основе модели 8P.

Подсказка: для собственной компании создайте для каждого «P» по одному слайду в формате PowerPoint. Так будет нагляднее и понятнее, какие пункты модели работают на ваш бизнес, а какие требуют внимания и доработки.

При использовании 8P в качестве модели для проведения маркетингового аудита мы рекомендуем серьезно отнестись к каждому «Р» Маркетингового Микса.

Неразумно игнорировать какую-либо из областей, если она находится вне вашего контроля. Получение полной картины позволит расширить сферу влияния компании в кратчайшие сроки. Это правило касается любого исследования.

Экономьте время. Разработайте четкую логическую структуру для маркетингового плана вашего бизнеса.

Получить бесплатную консультацию

Google Analytics Популярное

Источник: https://tenderp.com/blog/marketing-strategy/marketing-model-8p

Модель 4p. Теория 4p Теодора Левитт

Маркетинг 4 пи
2016-05-25 | Дмитрий | Рубрика: Email маркетинг

Модель 4Р — одна из теорий планирования в маркетинге и состоит из четырех координатах (направлениях).

Теодор Левитт еще в 1960 году о своей теории написал в журнале статью «Маркетинговая близорукость». Суть выпущенного материала заключалась в том, что производители продукции в основном сконцентрированы только на товаре и рынке, остальное их не интересовало за этими пределами.

Теория 4p Теодора Левитт

Автор утверждал, что если рассматривать все 4-е направления в торговле, то успех компании будет обеспечен.

1-е направление из модели 4р – продукт (product).

Иными словами можно назвать услуга, товар.
Главное — правильно сбалансировать ассортимент товара, его характеристики и возможность модификации.

Товары делятся на группы:

  • Сегодняшнего дня, приносящие прибыль;
  • Завтрашнего дня, ожидающие прибыль;
  • Новые;
  • Устаревшие, требующие усовершенствований;
  • Прибыльные товары вчерашнего дня;
  • Невостребованные;
  • Трудные товары.

При грамотной политике можно смело оставить только первые четыре пункта из семи предложенных, которые обеспечат стабильную продажу и прибыль.

2-е направление из 4р модели — цена (price)

При назначении цены необходимо учесть следующие факторы:

  • Издержки в производстве;
  • Ожидаемую прибыль;
  • Факторы психологического характера.

Все зависит от спроса товара. Если компания имеет возможность изменить цену, при этом увеличивается спрос, то он называется эластичным. А если при изменении цены спрос остался на прежнем уровне, то такой спрос будет называться неэластичный.

Только опрос покупателей может определить эластичность ваших товаров, ответив на вопрос: «Сколько товаром позволит себе покупатель приобрести по разной цене?».

3-е направление из 4 р модели – место торговли (place)

Политика сбыта товара должна тщательно продумываться.

  • Удобное место и время торговли, по сравнению с другими точками;
  • Сервис (послепродажный), в случаи возврата или обмена товара, стимулирующий повторные сделки;
  • Дополнительная информация о новых товарах или акциях.

Не маловажно организовать реализацию товаров через другие каналы. Возможно, ваша продукция будет продаваться через посредников, напрямую. Рассчитайте, сможете ли обеспечить своей продукцией набранные каналы, какие и сколько посредников вам нужно? Таким образом минимизируете свои затраты на сбыт.

Для дополнительного стимулирования сбыта необходимо внедрить купоны, лотереи, скидки, конкурсы, дегустации. Такие мероприятия позволяют с достоинством оценить вашу продукцию.

4-е направление из модели 4р – продвижение (promotion)

Продвижение продукции необходимо заниматься постоянно.

  • Покупатель должен знать о товаре, выделять среди остальных, в соответствии со своими потребностями и убеждениями.
  • Требуется донести полную информацию до потребителя, чтобы он принял решение совершить покупку. Производитель должен поддерживать контакт непосредственно с потребителем, применять личные сделки — продажи. При необходимости давать пояснения или демонстрации товара.
  • Контакт с покупателями повышает узнаваемость компании, укрепляет доверие потребителя к бренду. Можно участвовать в акциях, презентациях новой продукции, а так же личное общение.
  • послания на презентацию имеет большое значение;
  • Читатели больше доверяют статье, а не рекламе.

Успешная торговля, увеличение прибыли еще зависит от правильного (УТП) уникального торгового предложения, в котором будут отражены отличительные черты вашего товара от других предложений на сегодняшнем рынке.

Выражение — маркетинг 4 пи

Это концепция современного маркетинга 4Р и его комплекс, в которые входят слова, начинающие с английской буквы «р», произносится «пи»: price, product, promotion place. И получило название очень простое «4 ПИ маркетинг» или «Маркетинг-МИКС 4р».

Рассмотрим составляющие этой концепции. Права потребителя.

  • Любой человек может вернуть товар, продукт (но не позже 14 дней со дня покупки), даже хороший товар. Возможно, продавец предложит другой товар или вернет деньги.

К атрибутам товара, продукта относятся: внешний вид, качество, упаковка, функциональность, торговая марка, гарантия, поддержка (послепродажная и гарантийная).

  • Цена или ценообразование — это ценовая политика: цена товара должна такой, чтобы продукт покупался, а производитель получал прибыль. В маркетинговой философии говорится, что деньги зарабатываются на постоянном удовлетворении клиента, его потребности. Но иногда потребности покупателя стоят на втором плане, а деньги – на первом.
  • Торговое место. В настоящее время все больше занимает торговля через интернет: удобно и дешево. Можно организовать продажу через дистрибьюторов, дилеров или напрямую потребителю.
  • Продвижение продукции. Задача маркетинга склонить покупателя к сделке – покупке.

При этом следует сообщить аудитории о новом товаре, его доступной цене и конкретном месте продаж.

Модель 4р позволит делать анализ деятельности фирмы по четырем параметра, чтобы определить слабые моменты, направить торговую политику в правильное русло.

Источник: https://infomarketing.su/email-marketing/teoriya-4p/

Помощ юриста
Добавить комментарий