Срок эксплуатации и срок гарантии в чем разница

Гарантийный срок и срок годности товара

Срок эксплуатации и срок гарантии в чем разница

Дата написания: 2013-12-02

Приобретая какой-то товар мы всегда осознано или не осознано рассчитываем на то, что купленный нами товар имеет минимально определенное качество, позволяющее использовать этот товар по назначению в течение некоторого времени. Качество приобретаемого товара – один из главных факторов, побуждающий нас делать выбор в пользу одного товара относительно другого.

Как устанавливается в договоре условие о качестве товара я уже писал в одной из прошлых статей, здесь лишь повторюсь: качество представляет собой соответствие совокупности свойств товара определенным требованиям, которые проявляются в способности товара удовлетворять конкретные потребности покупателя.

Тут важно понять, что качество товара на момент покупки само по себе ничего не стоит, если оно не способно сохранить потребительские свойства товара в течении определенного времени с момента покупки. Зачем мне дорогой автомобиль, если через час после его приобретения он перестанет ездить.

Что мне от новенького телевизора, если через день он не станет показывать. Какая мне радость от купленного молока, если оно скисло в день покупки. Все эти вопросы подводят нас к мысли о том, что каждый товар должен иметь во времени определенный запас качества, позволяющий извлекать потребительские свойства из него в течение заранее оговоренного времени.

Для решения этой задачи и были введены в оборот два взаимодополняющих понятия, которые всегда тенью следуют за “качеством товара”:

  • Гарантийный срок
  • Срок годности

Понятие гарантийного срока

Установление гарантийного срока на товар – это право изготовителя и/или продавца. С гарантийным сроком тесно связано право покупателя на предъявления претензий, основанных на недостатках переданного покупателю товара. С рыночной точки зрения, это способствует повышению лояльности покупателей и повышения конкурентоспособности товара.

Гарантийный срок – срок, в течение которого поставщик берет на себя обязательства обеспечивать соответствие качества товара необходимым требованиям и нести ответственность перед покупателем за выявленные в товаре недостатки.

Говоря простым языком, товар купленный сегодня будет такого же качества и “завтра”, с учетом нормального износа конечно же. Это “завтра” производитель именует гарантийным сроком, в период действия которого он ручается за товар. Различают законную гарантию и гарантию установленную договором.

При этом первая действует тогда, когда не установлена последняя.

Так согласно пункту 1 ст. 470 ГК РФ

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Ключевым моментом в определении является пригодность товара для целей, для которых товары такого рода обычно используются в пределах разумного срока.

Это весьма абстрактное и оценочное определение, из которого разные люди могут трактовать слова (“цели” и “сроки”) по разному.

В связи с этим и возникла идея договорной гарантии, которая является приоритетной по отношению к законной гарантии, установленной пунктом 1 ст. 470 ГК РФ.

При установлении договором гарантийного срока стороны имеют право определить любой срок действия гарантии качества, так как закон специально не устанавливает ограничений по его продолжительности.

Вместе с тем, если установленный договором гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель тем не менее имеет право предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании гарантийного срока, установленного договором, но в пределах двух лет с момента передачи товара.

Здесь важно понять суть механизма гарантии, который заключается в том, что покупатель не должен доказывать момент и причину возникновения недостатков в товаре на который установлена гарантия качества в период его действия. Согласно п. 2 ст 476 ГК РФ

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Таким образом, бремя доказывания лежит либо на продавце, если недостатки товара были обнаружены в период действия гарантийного срока, либо на покупателе, если недостатки товара обнаружены за пределами гарантийного срока (с учетом императивных норм закона).

Если имеется гарантийный срок на товар, если недостатки обнаружены в период его действия, меня, как покупателя, не интересуют причины выявленных недостатков. Это продавец должен доказать мне отсутствие своей вины в этом.

Это он должен доказать, что недостатки возникли вследствие того, что мною (покупателем) нарушены правила пользования товаром или его хранения, либо возникли из-за действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. В этом и есть смысл механизма гарантии.

Только вне периода действия гарантии покупатель несет бремя доказывания своей невиновности, во время нее – это бремя продавца.

Гарантийный срок согласно п. 1 ст. 471 ГК РФ начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.

Обратите внимание, исчисление гарантийного срока согласно п. 2 ст. 471 ГК РФ прерывается в случаях, когда покупатель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца (например покупателю продан некомплектный товар).

Срок обнаружения недостатков установлена ст. 477 ГК РФ.

Срок годности товара

В отличие от гарантийного срока, срок годности является более объективным понятием и представляет собой период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Как правило понятие “срока годности” относят на потребляемые товары. К товарам длительного использования применяют понятие “срока службы”.

Суть и назначение у них достаточно близкие, поэтому далее по тексту указывая одно понятие, буду подразумевать и другое одновременно (условно конечно, если это не противоречит существу понятия).

По умолчанию считается, что установление срока годности это право изготовителя, а не его обязанность, однако законодательством, для определенных видов товаров может быть предусмотрена обязанность устанавливать такой срок. И для большинства товаров это действительно так.

Например, п. 4 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” такая обязанность возложена на изготовителей продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, товаров бытовой химии и иных подобных товаров.

Источник: http://vnedogovora.com/view_post.php?id=20

Срок годности, срок службы и гарантийный срок: различия, разница, порядок исчисления

Срок эксплуатации и срок гарантии в чем разница

Что делать, если недавно приобретенный товар очень быстро испортился? Например, на сапогах оторвалась подошва, вышел из строя бытовой прибор или порвалась молния на новой куртке, а с момента покупки прошло всего несколько недель. Подобные случаи позволяют сделать вывод о том, что изделие не отвечает заявленному качеству. Причиной короткого срока службы часто является производственный брак.

Нормативное регулирование

Ответственность продавца за недостатки товара регламентирована ст. 476 ГК РФ и п. 6 ст. 8 Закона о защите прав потребителей. Если в течение гарантийного периода гражданин обнаружит недостатки, дефекты или поломку и докажет, что они наступили не по его вине, то продавец обязан будет устранить недочеты или вернуть материальные средства.

Что такое гарантийный срок

Гарантийный срок – это период, в течение которого потребитель может потребовать от продавца (изготовителя, уполномоченной компании и т.д.

) возврата, замены, безвозмездного устранения недостатков или снижения стоимости товара, если в процессе эксплуатации были выявлены какие-либо недостатки или дефекты.

Понятие действует в отношении непродовольственных товаров, подлежащих длительному хранению.

Продолжительность гарантийного срока напрямую связана с видом продукции. Например, в отношении транспортных средств он должен быть не менее 2 лет, на бытовые приборы – 6 месяцев, на одежду и обувь – от 1 месяца до года. Если определение касается объекта долевого строительства, то в соответствии с действующим законодательством, застройщик обязан установить 5-тилетний гарантийный срок.

При оценке причин преждевременного износа и порчи товара учитываются такие показатели, как эксплуатация, соблюдение правил использования, транспортировка и условия хранения. Для сезонных товаров отсчет гарантийного срока берется от даты наступления сезона.

Что такое гарантийный срок

Что такое срок годности

Срок годности должен определить производитель продуктовых товаров, косметических средств, лекарственных препаратов и пр. Период сохранения потребительских качеств обязательно должен указываться на упаковке, так как по истечении этого времени продукты могут повредить здоровью, нанести имущественный ущерб или оказать разрушающее действие на окружающую среду.

Если продолжительность срока годности менее 3 месяцев, то производитель должен указать точное число. Более длительный временные отрезки можно отображать в месяцах и годах.

Срок годности

Что такое срок службы

В соответствии с п. 1 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей», на производителя товара в течение срока службы ложатся следующие обязанности:

Срок службы представляет собой период, в течение которого покупатель имеет право:

Если производитель не побеспокоился об установлении точного срока службы, то покупатель может обращаться с претензиями в течение 10 лет с момента приобретения.

Если дату покупки точно определить невозможно, то в качества точки отсчета следует использовать день выпуска товара (выполнения работы, оказания услуги).

Ваши права в течение срока службы

Взаимосвязь и их различия

  • Для товара, используемого в течение длительного времени, обязательно должен быть установлен срок службы. Все это время производитель гарантирует устранение существенных недостатков, и, что покупатель сможет использовать приобретение по назначению.
  • Для продуктов питания, лекарств, косметических средств и других «портящихся» товаров должен быть определен срок годности. По истечении этого времени продукцию нельзя использовать, так как она может стать опасной для жизни и здоровья граждан.
  • Гарантийный срок могут устанавливать производители и продавцы товаров. В течение этого времени потребитель может заявить о дефектах и потребовать восстановления своих прав.

Связь этих понятий заключается в том, что все они направлены на защиту здоровья, прав и свобод граждан.

Человек платит за товар, работу или услуги материальные средства, а продавец (исполнитель) должен предоставить ему гарантию.

Гарантийный срок, срок годности и службы (сравнение)

Важно различать срок годности, гарантийный срок и срок службы, о чем и расскажет видео ниже:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/spornye-voprosy/garantijnyj-srok-godnosti-sluzhby.html

Помощ юриста
Добавить комментарий